컴퓨터의 TIP [EPSON] 윈도우 업데이트에 따른 도트 프린터의 출력 불가 현상에 대하여 안내 드립니다.
2018.03.13 08:58
한국엡손 제품을 이용해 주셔서 감사합니다
현재 엡손 도트 프린터 제품이 윈도우즈 업데이트 이후 인쇄가 되지 않는 현상이 발생되었습니다.
Microsoft에서 보안 문제 해결을 위해 일부 OS에 대한 대응 프로그램을 업데이트 하였고, 관련 내용 공지 하오니 참고 하시기 바랍니다.
| OS | 관련된 보안 프로그램 | 대응 프로그램 | 업데이트 일자 |
| Windows 7 | KB4048957, KB4048960 | KB4055038 | 2017.11.21 |
| Windows 8.1 | KB4048958 | KB4055038 | 2017.11.21 |
| Windows 10 1511 | KB4048952 | 확인 중 | |
| Windows 10 1607 | KB4048953 | KB4051033 | 2017.11.27 |
| Windows 10 1703 | KB4048954 | KB4055254 | 2017.11.21 |
| Windows 10 1709 | KB4048955 | 확인 중 | |
| Windows 10 RTM | KB4048956 | 확인 중 | |
| Server 2008 | KB4048970 | 확인 중 | |
| Server 2008 R2 | KB4048957 | KB4055038 | 2017.11.21 |
| Server 2012 | KB4048959 | KB4055038 | 2017.11.21 |
| Server 2012 R2 | KB4048958 | KB4055038 | 2017.11.21 |
| Server 2016 | KB4048953 | KB4051033 | 2017.11.27 |
* 위의 대응 프로그램을 클릭하시면 해당 프로그램으로 바로 이동 합니다
[ 윈도우 7 을 사용하는 경우 ]
1. 시작-제어판-보기기준: 범주 로 선택후 시스템 및 보안을 클릭 합니다.
2. Windows 업데이트를 클릭 합니다.
3. 업데이트 확인 버튼을 클릭 합니다.
4. 업데이트 확인중이 끝날 때 까지 기다리면 컴퓨터에 대한 업데이트 다운로드 및 설치 화면이 나타납니다. 중요 업데이트 XX개 사용가능을 클릭 합니다.
5. (KB4055038)업데이트를 확인한 후 오른쪽 하단의 확인 버튼을 클릭합니다
6. 설치 준비중이라는 화면이 종료될때까지 기다립니다
7. 업데이트 설치되었습니다. 지금 다시 시작 버튼을 클릭하시면 정상 출력이 가능합니다
